| Social Media zwingt Unternehmen zum Umdenken |
 |
Das Internet ist schon seit langem keine Kommunikations-Einbahnstraße mehr, in dem sich Unternehmen und Privatpersonen präsentieren. Es hat sich zu einem Ort entwickelt, wo jeder mit jedem in Dialog tritt, wo man seine Meinung kundtut und prompt dazu Feedback erhält. Im „Social Web“ knüpft man Netzwerke, diskutiert über Privates wie über Produkte und bildet sich seine Meinung. Dies bedeutet Risiko und Chance zugleich, denn die kontrollierte Steuerung eines Images ist für Unternehmen nicht mehr möglich. mehr |